Miembros adicionales en HBO Max
Tu cuenta de HBO Max es para ti y las personas con las que vives. Con el complemento de miembro adicional, los suscriptores a los que les facturamos directamente pueden compartir su plan base de HBO Max con un amigo o familiar que no viva con ellos. Se requiere un plan de suscripción base.
Lo que hay que saber
El complemento de miembro adicional no está disponible para los suscriptores facturados a través de tiendas de aplicaciones (por ejemplo, Apple o Google), proveedores de Internet, telefonía móvil y televisión.
El complemento de miembro adicional está disponible para los suscriptores de HBO Max a los que les facturamos directamente y que no forman parte de un paquete de suscripción.
Los titulares de la cuenta pagan por el complemento de miembro adicional. Para consultar los precios, visita HBOMax.com/subscription y selecciona Obtener complementos (si la opción está disponible).
Los titulares de cuentas pueden invitar a un miembro adicional a compartir su plan de suscripción. Los miembros adicionales pueden ser suscriptores nuevos o que regresan, y tendrán su propia cuenta, contraseña y perfil.
Para suscribirse, los miembros adicionales deben tener 18 años o más y encontrarse en el mismo país en el que el titular de la suscripción se registró en HBO Max. Una vez creada la cuenta del miembro adicional, este podrá utilizar HBO Max mientras viaje dentro de cualquier zona de cobertura del servicio, sujeto a las normas aplicables en el país visitado. Para obtener más información sobre el streaming durante los viajes, ve a ¿Dónde está disponible HBO Max?
¿Cuáles son los beneficios para los miembros adicionales?
Con el complemento de miembro adicional, el miembro adicional puede:
Disfrutar del servicio desde cualquier lugar en el que HBO Max esté disponible (no es necesario que vivan con el titular de la cuenta).
Reproducir contenido en cualquier dispositivo compatible (un dispositivo a la vez).
Tener su propia cuenta, contraseña y 1 perfil.
Disfrutar de las mismas características del plan que el titular de la cuenta (por ejemplo, si el titular tiene el plan Premium, el miembro adicional podrá disfrutar de calidad de vídeo 4K Ultra HD en determinados títulos).
El titular de la cuenta (con el complemento de miembro adicional) puede transferir un perfil de adulto de HBO Max existente a la cuenta del miembro adicional (de esta manera, el miembro adicional puede conservar el historial de visionado y «Mi lista» de ese perfil).
Nota Las cuentas de miembro adicional no tienen acceso a Deportes.
Obtener o quitar el complemento de miembro adicional
Con el complemento de miembro adicional, puedes compartir tu plan de HBO Max con un amigo o familiar que no viva contigo.
El complemento de miembro adicional solo está disponible para los suscriptores de HBO Max a los que les facturamos directamente y que no forman parte de un paquete de suscripción.
A continuación, te explicamos cómo encontrar quién te factura por HBO Max:
Realiza una de las siguientes acciones:
Web: Ve a HBOMax.com/subscription e inicia sesión (si es necesario). ¿No puedes iniciar sesión?
Teléfono, tableta u ordenador: En HBO Max, selecciona tu perfil y luego Suscripción.
Dispositivo de TV: En HBO Max, selecciona el icono de Configuración
y luego Suscripción.
Encuentra a través de quién se factura tu plan base (parte superior de la pantalla).
Si tu suscripción de HBO Max se factura a través de nosotros y no forma parte de un paquete de suscripción, puedes añadir el complemento de miembro adicional (consulta los pasos a continuación).
El complemento de miembro adicional no está disponible para los suscriptores facturados a través de proveedores externos (por ejemplo, tiendas de aplicaciones y proveedores de Internet, telefonía móvil y televisión).
Nota Las cuentas de miembro adicional no tienen acceso a Deportes.
Aquí te explicamos cómo obtener el complemento de miembro adicional:
Ve a HBOMax.com/suscripción e inicia sesión (si es necesario). ¿No puedes iniciar sesión?
Selecciona Obtener complementos.
Esta opción solo está disponible si tu suscripción base se factura directamente a través de nosotros y no forma parte de un paquete de suscripción.
Añade el complemento de miembro adicional a tu plan.
Confirma el cambio de plan seleccionando Confirmar y pagar ahora.
Se te cobrará cada mes hasta que quites el complemento o canceles tu plan base. Si has adquirido tu plan y el complemento de miembro adicional en días diferentes, se te facturarán por separado. Los cargos correspondientes a tu plan base y al complemento de miembro adicional aparecerán como dos transacciones distintas en tu extracto bancario.
Puedes consultar tus recibos de pago en HBOMax.com/subscription. Para obtener más información, ve a ¿Cómo obtengo un recibo de pago?
Invitar a un miembro adicional
Debes conocer la dirección de correo electrónico de la persona con la que quieres compartir HBO Max. Para suscribirse a HBO Max, los miembros adicionales deben tener 18 años o más y encontrarse en el mismo país en el que el titular de la cuenta se registró en HBO Max. Una vez creada la cuenta, el miembro adicional podrá utilizar HBO Max mientras viaje dentro de la zona de cobertura del servicio, sujeto a las normas aplicables en el país visitado.
Sigue estos pasos para invitar a un miembro adicional (o invítalos más tarde):
Selecciona Invitar a un miembro adicional.
Introduce el nombre y correo electrónico del miembro adicional.
Selecciona Nuevo perfil o un perfil de adulto ya existente de tu cuenta. Los perfiles infantiles no se pueden transferir.
Selecciona Enviar invitación.
Le enviaremos un correo electrónico a tu miembro adicional y le invitaremos a compartir tu suscripción a HBO Max.
Pídele al miembro adicional que has invitado que revise su bandeja de entrada para ver si ha recibido un correo electrónico de HBO Max (asunto: Has sido invitado a HBO Max como miembro adicional).
Si el miembro adicional no ha aceptado tu invitación después de unos días, le enviaremos un recordatorio. La invitación para el miembro adicional caduca a los 7 días. Si tu invitación caduca, te enviaremos un correo electrónico para que puedas volver a enviarla o invitar a otra persona.
Nota Los miembros adicionales deben encontrarse en el país en el que el titular de la suscripción se registró en HBO Max.
